Ocasionalmente, você pode descobrir que o canal Netflix em seu Roku não está funcionando corretamente. Se houver um problema com as legendas ou se os vídeos não começarem a ser transmitidos, é possível que você precise solucionar o problema.
Uma das soluções mais eficazes ao solucionar problemas do canal Roku Netflix é desinstalar e reinstalar o canal. Esse processo leva apenas alguns minutos e pode ser concluído usando as etapas descritas em nosso tutorial a seguir.
Exclusão e reinstalação do canal Netflix em um Roku
As etapas neste guia irão instruí-lo sobre como você pode desinstalar e reinstalar o canal Netflix em sua caixa de streaming Roku. Essas etapas foram executadas em um Roku 3, mas serão muito semelhantes em qualquer outra máquina Roku que esteja usando o mesmo software.
Observe que você precisará saber o endereço de e-mail e a senha associados à sua conta Netflix para concluir a reinstalação do canal.
- Etapa 1: pressione o Casa no controle remoto Roku para retornar à tela inicial do dispositivo.
- Etapa 2: mova o cursor para o Netflix canal e, em seguida, pressione o * botão no seu controle remoto.
- Etapa 3: selecione o Remover canal opção.
- Etapa 4: selecione o Remover opção para confirmar que deseja excluir o canal.
- Etapa 5: pressione o botão Casa botão no controle remoto novamente e, em seguida, selecione o Canais de streaming opção no lado esquerdo da tela.
- Etapa 6: selecione o Mais popular opção na coluna do lado esquerdo da tela.
- Etapa 7: selecione o Netflix canal.
- Etapa 8: selecione o Adicionar canal opção.
- Etapa 9: selecione o OK opção. Observe o método descrito nesta tela para reposicionar o canal na tela inicial.
- Etapa 10: selecione o Vá para o canal opção.
- Etapa 11: selecione o Entrar opção.
- Etapa 12: Insira o endereço de e-mail e a senha de sua conta Netflix para adicionar sua conta ao canal. Você pode então começar a pesquisar e assistir a vídeos do Netflix em seu Roku.
Se você estiver solucionando o problema do Roku ou planejando dá-lo a um parente ou amigo, convém remover suas contas e informações do dispositivo. Clique aqui para saber como redefinir o Roku 3 para os padrões de fábrica.