muitos provedores de e-mail, como o Gmail, têm configurações onde classificarão automaticamente certos tipos de e-mail. se você recebe muitos e-mails e não tende a ler muitos dos que vêm de boletins informativos da empresa ou perfis de mídia social, esse método de classificação pode ser útil para você.
Mas se você estiver usando o Outlook.com e perceber que alguns dos seus e-mails não estão aparecendo na sua caixa de entrada, mesmo sabendo que deveria tê-los, então você deve estar se perguntando por que o Outlook.com não está mostrando todos esses e-mails . Muitas vezes, isso se deve a um recurso do Outlook.com chamado de “Caixa de entrada focada”, que usa um sistema de filtragem para colocar o que considera ser os e-mails mais importantes na sua frente e, em seguida, move todo o resto para um “Outro” aba. Se você não gosta desse comportamento e prefere ver todos os seus e-mails em sua caixa de entrada, siga as etapas no artigo abaixo e desative a Caixa de entrada focada.
Como desativar a caixa de entrada focada no Outlook.com
As etapas neste artigo foram realizadas na versão desktop do Google Chrome, mas também funcionarão em outros navegadores de desktop como Firefox ou Edge. Este guia presume que sua conta de e-mail do Outlook.com está com a caixa de entrada “Focada” ativada, o que significa que o Outlook.com está filtrando seus e-mails em uma guia “Focada” e “Outro”. Ao concluir essas etapas, você desabilitará a caixa de entrada Focada para que todos os seus e-mails sejam exibidos na mesma caixa de entrada. Observe que isso não afetará os e-mails que estão sendo filtrados para a pasta Spam.
Etapa 1: Vá para //www.outlook.com e entre em sua conta do Outlook.
Etapa 2: clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela.
Etapa 3: Clique no botão à direita de Caixa de entrada focada para desligá-lo. Desativei a Caixa de entrada focada na imagem abaixo.
Se isso não resolver o problema que você está tendo e, na verdade, se deparar com um problema em que só vê alguns dos seus e-mails ao verificar o Outlook.com em outro dispositivo, pode ser devido a uma configuração nesse dispositivo que está limitando o número de e-mails baixados ou armazenados no dispositivo. Tente verificar as configurações do dispositivo em que está tendo o problema e procure uma configuração que limite o número de dias para sincronizar ou o número de mensagens para sincronizar.
Além disso, se você verificar seus e-mails em vários dispositivos configurados para usar IMAP, qualquer coisa que você excluir em um desses dispositivos será excluída em todos os dispositivos que usam IMAP.
Quer mudar a maneira como o Outlook.com classifica as mensagens relacionadas? Descubra como configurar a visualização da conversa no Outlook.com se desejar parar de usar ou começar a usar uma configuração que agrupará as mensagens por conversa.