As impressoras podem ser frustrantes quando não estão funcionando corretamente, em grande parte devido ao fato de que podem ocorrer erros aparentemente sem motivo. Quer seus trabalhos de impressão não pareçam corretos, você está recebendo constantes atolamentos de papel ou a impressão é inconsistente ou errática, as impressoras costumam ser alguns dos dispositivos eletrônicos mais difíceis de se trabalhar. Portanto, se a sua impressora está sendo exibida como off-line e você não consegue imprimir, você pode estar tentando descobrir por que ela está sendo exibida como off-line quando a impressora estava funcionando antes e nada mudou.
Um problema que você pode encontrar é o Windows 7 não conseguir se conectar à impressora para enviar os documentos que deseja imprimir. Uma investigação mais aprofundada sobre o problema pode levar você a descobrir que o Windows 7 acha que a impressora está offline.
Existem vários motivos pelos quais isso pode estar ocorrendo, então você precisará seguir as instruções neste tutorial para aprender como mudar sua impressora de offline para online.
Assim que a impressora estiver online novamente, ela deverá começar a imprimir os documentos que você enviou para a impressora que está atualmente na fila de impressão.
Índice ocultar 1 Como trocar uma impressora de off-line para on-line no Windows 7 2 Como trocar uma impressora de off-line para on-line? (Guia com imagens) 3 Solução de problemas adicionais para uma impressora off-line no Windows 7 4 Como alterar uma porta de impressora no Windows 7 5 Por que minha impressora está off-line? 6 fontes adicionaisComo mudar uma impressora de offline para online no Windows 7
- Clique Começar, então Dispositivos e Impressoras.
- Clique com o botão direito na impressora e clique em Veja o que está sendo impresso.
- Selecione os Impressora guia e clique em Use a impressora offline para limpar a marca de seleção.
Nosso guia continua abaixo com informações adicionais sobre como alternar uma impressora de off-line para on-line, incluindo fotos para essas etapas.
Se você tiver sorte, isso deve funcionar e seus documentos na fila começarão a ser impressos. No entanto, às vezes isso não é suficiente e você precisa fazer mais um pouco de solução de problemas. Discutimos essas etapas adicionais de solução de problemas mais adiante neste artigo.
Como você altera uma impressora de off-line para on-line? (Guia com fotos)
O Windows está reconhecendo que sua impressora está off-line porque não consegue se comunicar com ela. Isso pode ser causado por várias situações diferentes, portanto, você precisa identificar exatamente de onde o problema está se originando.
Etapa 1: Clique no Começar botão no canto inferior esquerdo da tela e, a seguir, clique em Dispositivos e Impressoras.
Etapa 2: clique com o botão direito na impressora que está sendo exibida como off-line e clique em Veja o que está sendo impresso.
Etapa 3: Clique no Impressora link na parte superior desta janela e, em seguida, clique no Usar impressora offline opção para remover a marca de seleção.
Se isso resolveu o seu problema, está tudo pronto e pode continuar com a impressão. No entanto, se isso não resolver o problema, existem mais algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar.
Solução de problemas adicionais para uma impressora off-line no Windows 7
- Verifique se a impressora está ligada e se o cabo USB está conectado corretamente à parte traseira da impressora e ao computador. Se a sua impressora estiver sem fio, pode ser necessário reiniciá-la e, em seguida, reiniciar o computador para ver se consegue restabelecer a conexão sem fio.
- Se você estiver usando uma impressora sem fio, mudou recentemente de roteador ou mudou o nome da rede sem fio? Nesse caso, pode ser necessário atualizar sua impressora sem fio com as novas configurações de rede sem fio. Se a sua impressora sem fio não possui um painel de controle na impressora que permite a você alterar as configurações de rede, pode ser necessário conectar temporariamente a impressora ao computador com um cabo USB para modificar as configurações.
- Se a impressora com fio ainda estiver exibindo um status off-line, apesar de estar conectada e conectada ao computador, pode haver um problema com a porta à qual o dispositivo está conectado.
Como alterar uma porta de impressora no Windows 7
Você pode usar essas etapas para alterar a porta da impressora para uma impressora que foi configurada no Windows 7.
Etapa 1: Retorne ao Dispositivos e Impressoras menu, clique com o botão direito do mouse na sua impressora e clique em Propriedades da impressora.
Etapa 2: Clique no Ports guia na parte superior da janela, escolha a porta correta na lista no centro da janela, clique Aplicar, então clique OK.
Se ainda não conseguir imprimir, uma última opção que você pode tentar é parar e reiniciar o spooler de impressão. Você pode seguir as instruções neste artigo para aprender a gerenciar o spooler de impressão.
Se você ainda não conseguir imprimir depois de seguir todas essas instruções, pode ser necessário desinstalar e reinstalar a impressora. Você pode remover uma impressora de seu computador clicando com o botão direito do mouse na impressora e clicando em Remover dispositivo. Assim que a impressora for desinstalada, siga o guia de instalação da sua impressora para reinstalá-la corretamente.
Por que minha impressora está offline?
As seções do artigo acima fornecem várias opções e configurações diferentes que você pode verificar para ver por que sua impressora pode estar off-line.
Existem tantos motivos potenciais para que sua impressora esteja off-line que é difícil apontar um motivo específico para isso.
Em minha experiência, a coisa melhor, mais simples e mais útil que você pode fazer quando sua impressora está sendo exibida como off-line é simplesmente reiniciá-la.
Isso pode resolver problemas relacionados a uma impressora sem fio que não está conectada a uma rede, pode forçar o spooler de impressão a reiniciar e pode corrigir trabalhos de impressão que estão presos na fila de impressão.
Enquanto sua impressora está passando pelo processo de reinicialização, pode ser útil reiniciar o computador também. E se você tiver uma impressora sem fio e também estiver tendo problemas de conexão com outros dispositivos sem fio, reiniciar o modem e o roteador pode não ser uma má ideia.
Fontes Adicionais
- Diretrizes gerais para solução de problemas da impressora
- Como iniciar o spooler de impressão no Windows 7
- Como desinstalar completamente uma impressora no Windows 7
- Como definir a impressora padrão no Windows 7
- Como selecionar uma impressora diferente no Word 2010
- Como alterar o nome de uma impressora no Windows 7