Se você usa o mesmo computador há algum tempo ou se passou recentemente pelas instalações da impressora, provavelmente tem alguns drivers de impressora em seu computador. Mesmo que você tenha passado pelo incômodo de usar o Remover dispositivo opção para uma impressora no Dispositivos e Impressoras menu, é provável que o driver dessa impressora ainda esteja no seu computador. Como a impressora antiga não está mais visível, você presume que não há necessidade de remover drivers de impressora antigos, porque eles já foram removidos. O Windows 7 não faz isso para complicar o processo de instalação da impressora; eles deixam o driver lá para o caso de você decidir usar a impressora novamente no futuro.
Infelizmente, se você deseja fazer alterações no driver da impressora, se instalou o errado ou se deseja instalar outra impressora que usa o mesmo driver ou um driver semelhante, você precisará remover drivers de impressora antigos para fazer a instalação atual funcionar corretamente.
Localizando a lista de drivers de impressora instalados
A lista de drivers de impressora instalados em seu computador pode ser encontrada clicando no Começar botão no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, clicando em Dispositivos e Impressoras no lado direito do Começar cardápio. Clique uma vez em qualquer impressora instalada e, em seguida, clique no Propriedades do servidor de impressão botão na barra azul horizontal na parte superior da janela.
Isso abrirá um novo Propriedades do servidor de impressora janela. Clique no Motoristas na parte superior desta janela, clique no driver de impressora antigo que deseja remover e, em seguida, clique no botão Remover botão na parte inferior da janela.
Clique na opção à esquerda de Remover driver e pacote de drivere clique no OK botão.
Na maioria das situações, isso será o fim do processo e você terá removido todos os vestígios do driver de impressora antigo. Infelizmente, nem sempre é tão fácil.
Problemas que você pode encontrar ao remover drivers de impressora antigos
Quando tento, sem sucesso, remover um driver de impressora antigo, geralmente recebo um erro do tipo “Não foi possível remover a impressora XX porque o driver XX está em uso”. Infelizmente, é difícil identificar exatamente por que você está recebendo esta mensagem, mas geralmente há alguns culpados que podem ser culpados.
1. Você já removeu o dispositivo do menu Dispositivos e Impressoras?
Embora esta etapa não remova o driver de seu computador, você não pode realmente remover o driver até que tenha feito isso. Para executar esta etapa, abra o Dispositivos e Impressoras menu, clique com o botão direito do mouse na impressora cujo driver deseja desinstalar e, em seguida, clique no Remover dispositivo opção.
2. Um programa aberto ainda está tentando se comunicar com a impressora?
Este é um problema menos comum, mas eu encontrei especificamente com impressoras de etiquetas para programas de remessa. É particularmente comum nos casos em que a impressora parou de funcionar e um trabalho de impressão ficou preso na fila de impressão. O método exato para resolver este problema irá variar dependendo de suas próprias circunstâncias específicas, mas uma boa maneira de resolver isso é fechar todos os programas em seu computador a partir dos quais você pode imprimir e, em seguida, pressione o botão Alimentar botão na impressora algumas vezes.
3. Há um trabalho de impressão preso na fila de impressão?
Quando você clica com o botão direito em uma impressora no menu Dispositivos e Impressoras, há um Veja o que está sendo impresso opção. Ao clicar nessa opção, você verá a fila de impressão atual, bem como todos os documentos que você cancelou, pausou ou que não foram impressos de outra forma. Se você não pode usar o Cancelar documento ou Cancelar todos os documentos opção para limpar isso da fila de impressão, então você pode precisar reiniciar o computador, remover o dispositivo do Dispositivos e Impressoras menu e, em seguida, tente remover o driver usando o procedimento descrito acima.