A Hewlett Packard (HP) enviou um e-mail na terça-feira, 28 de fevereiro, que qualquer pessoa com uma impressora afetada deve atualizar o firmware HP Laserjet o mais rápido possível. O problema que eles descrevem não afeta todas as HP Laserjet, mas qualquer pessoa com um dispositivo que apareça nesta tabela de produtos HP Laserjet afetados deve atualizar o firmware da HP Laserjet o mais rápido possível.
O e-mail, intitulado “Atualização crítica da HP”, identifica um potencial para um certo tipo de acesso não autorizado a modelos específicos de impressoras Laserjet e foi enviado a qualquer pessoa que tenha registrado um dispositivo afetado na HP. Embora essas palavras possam disparar sinais de alarme em sua cabeça, o melhor a fazer é seguir as etapas identificadas pela HP e atualizar o firmware do HP Laserjet que pode conter a brecha de segurança.
Etapa 1: Abra uma janela do navegador da Web e vá para o documento de Suporte HP.
Etapa 2: Role a página para baixo e identifique o modelo do Laserjet para o qual você precisa atualizar o firmware do HP Laserjet.
Por exemplo, uma das impressoras afetadas que possuo é a HP Laserjet P2035. Existem duas colunas com links na tabela, mas você pode clicar no link em qualquer uma das colunas para acessar o arquivo necessário para atualizar o firmware do HP Laserjet.
Etapa 3: Clique no seu idioma no menu suspenso no centro da tela e, em seguida, clique no sistema operacional do computador por meio do qual instalará o firmware.
Etapa 4: Clique no botão “Download” na seção “Firmware” da janela e salve o arquivo em seu computador.
Etapa 5: Clique duas vezes no arquivo baixado.
Etapa 6: Clique em sua impressora Laserjet na lista no centro da janela pop-up e, a seguir, clique no botão “Baixar Firmware” na parte inferior da janela.
Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao computador e ligada antes de tentar atualizar o firmware da HP Laserjet. Caso contrário, você obterá uma janela pop-up “Impressora não encontrada”.
Além disso, não desconecte ou desligue a impressora antes de terminar a atualização do firmware. Isso pode causar danos à impressora Laserjet.